Kuidas olla hea tibi Fil Klient

Chick-Fil-A on tervislikum ja parima kvaliteediga kiirtoit. Nende eriline tähelepanu klienditeenindusele ja tunnustusele õigustab kliendi pingutusi anda oma panus kiirtoiduprotsessi kiireks ja valutuks muutmiseks.

Laos

Laos
Kui olete poodides, ärge viibige telefonis, kui ootate järjekorda. Mitte kunagi pange töötaja ootama, kuni te kõne lõpetate, enne kui lubate tal teie tellimuse vastu võtta.
Laos
Pärast tellimuse vormistamist astuge küljele, et töötaja saaks järgmist klienti aidata. Sageli võtab tellimuse vastu inimene ja keegi teine ​​toob selle teile.
Laos
Kuid ärge eeldage, et töötaja viib teie söögi teie juurde lõuna ajal või kiirustades. Selle asemel oodake viisakalt külje poole, kuni kuulete, et teie nimi välja kutsutakse.
Laos
Teage õigeid kellaaegu, et täpse muutuse saamiseks ringi kaevata. Kui poes on vähe inimesi või kui see on hõlpsasti juurdepääsetav, tundke end vabalt. Vastasel juhul on rohkem probleeme, kui see väärt on, nii teie kui ka töötaja jaoks.
Laos
Ära jäta jama. Teile antakse kandik põhjusel. Kastme, soola jms kogu lauale lisamiseks pole loogiline seletus.
Laos
Ole kena. Toredat klienti koheldakse tõenäolisemalt erilise tähelepanuga. Vestelge töötajaga, olge südamlik ja kohtlege teda hästi.
Laos
Ärge kartke küsimusi esitada. Chick-Fil-A on väga pikk tagamaks, et töötajad on kliendisõbralikud. Nad ei taha teie küsimustele vastata.
Laos
Rivis oodates ärge proovige ühtegi peakomplekti kandvat meeskonnaliiget tellida, küsida kastmeid ega uuesti täita, välja arvatud juhul, kui nad küsivad teie käest tellimist või kui teil on midagi vaja. See inimene vastutab sõidu-tellimuste tellimuste vastuvõtmise eest, seega peab neil olema võimalus võtta ette juhtimisprotseduure käsitlevaid tellimusi kohe ette teatades, nii et ärge neid aeglustage, ja omakorda kogu sisselülitus .

Rajatises Thru

Rajatises Thru
Ärge tõmmake aknaga üles kõlarikasti juurde.
Rajatises Thru
Lõpetage oma telefonivestlus enne, kui mõtlete liini sisenemise peale.
Rajatises Thru
Kui kaebate aja üle, kaebab töötaja teie üle.
Rajatises Thru
Tõmmake kõlarikastile nii lähedale kui võimalik ja rääkige samal ajal valju häälega karjumata.
Rajatises Thru
Enne sinna jõudmist teadke, mida soovite. Kogu juhtimise mõte on klientide võimalikult kiire teenindamine.
Rajatises Thru
Rääkige tellimise ajal. Kasutatavatel peakomplektidel pole erakordne helikvaliteet. Kui mürisete või lobisete, peate tõenäoliselt end korrama. Kui juhite diiselmootoriga veoautot, lülitage see kindlasti välja enne, kui nad peakomplektiga räägivad. Peaaegu võimatu on kuulda, kuidas teistmoodi räägitakse.
Rajatises Thru
Ärge küsige kastet, kuni olete akna juurde jõudnud. Akna juures olev inimene tegeleb kastmetega. Teisest küljest eelistatakse mõnikord, kui küsite kõlaritest kastmeid, et te rivist kinni ei peaks.
Rajatises Thru
Tõmmake aknale võimalikult lähedale - töötajal pole venitatavat selga.
Rajatises Thru
Küsige konkreetset arvu kastmeid. "Palju" muutub inimeselt inimesele. See aitab teil saada täpselt seda, mida soovite, vähendades samal ajal ka tootejäätmeid.
Rajatises Thru
Oma 12 tükikese jaoks ei vaja te 16 kastmet. Võite maitsta maitseaineid, kuid sõidu-kastmete varumiseks kulus töötajal aega.
Rajatises Thru
Ärge tellige peokohti läbi ajami. Aluse valmistamine võtab vähemalt 10 minutit, nii et peate nagunii pargima. Kui teie autol pole tõesti mugavaid istmeid või suurt televiisorit, oleks teil seal ilmselt mugavam. Lisaks hoiate te ülekandejoont üleval.
Rajatises Thru
Ole täpne. Selle asemel, et lihtsalt öelda "mul on number 5 (nugget combo)", täpsustage, kas soovite 8 või 12, ja millist jooki soovite. Mõlemal juhul peavad nad teadma. Piimakokteilide jaoks täpsustage palun suur või väike. Piimakokteilide jaoks pole suurust, mis oleks "tavaline või keskmine". Ärge unustage lisada, kui soovite (või mitte) kirssi ja / või vahukoort. :)
Rajatises Thru
Kuulake, kui töötajad kordavad teie tellimust aknal. See samm hoiab ära vaeva nägemise eest täiendava rahasumma tagasimaksmise või tasumise. Nad teevad seda selleks, et olla kindel, et saate täpselt seda, mida soovisite.
Rajatises Thru
Mõista, et töötaja, kellega sa räägid, on tõenäoliselt töötanud paar tundi samal ametikohal. Nii et kena klient, kellel on naeratus näol, on alati värskendav sait.
Rajatises Thru
Kui näete, et töötaja vahetab ühte prügikasti ühel sõidurajal, siis ärge kiirustage seda, et kiirustate prügikotti täis prügikoti, mille töötaja just prügikastist välja võttis. Selle tulemuseks võib olla see, et teie tellimusest jääb alati midagi puudu ...
Kui olete peolaua tellinud, jõuage kindlasti kohale, mille ütlesite. Tavaliselt on neil kandik valmis ja ootab teid ning kui olete liiga hilja, visatakse toit ära. Helistage, kui jääte hiljaks.
Kui on probleem, ärge kartke neile teada anda, kuid ärge andke võltsitud põhjuseid tasuta kraami esitamiseks. Helistage tagasi ja ärge olge ebaviisakas. Nad on väga mõistvad.
Helistage peolauale alati ette, seejärel helistage mõni minut enne puhkust, et saada seda, et veenduda, kas see on tehtud.
Kuulake, millal töötajad teie tellimust kordavad. See samm võib tunduda tüütu ja tüütu, kuid väikeste vigade parandamine enne maksmist säästab palju aega ja vaeva.
Kui töötaja tegi või ütles midagi sobimatut või ebaviisakat, mõistke, et see ei pruukinud olla tahtlik. Vaadake nende nimesilti ja paluge halduriga rääkida või helistage hiljem tagasi. Samuti, kui töötaja läheb kaugemale ja kaugemale, helistage tagasi, et öelda, kui mulje teile oli. Seda hinnatakse väga ja see julgustab kõiki ühtemoodi käituma.
Kui teil on võimalus, rääkige töötajatega; sageli meeldib neile vestlus. Teinekord hoiate võib-olla lihtsalt rivist kinni.
Töötajad hindavad seda kõrgelt, kui annate tellimuse esitamisel kindla arvu kastmeid, mida soovite, see säästab aega ja raha, mis läheb töötajatele söögikordadeks.
Helistage tagasi ainult siiraste kaebustega. Kui nad unustasid teile võileiva anda, andke neile sellest teada. Nad parandavad probleemi. Veenduge alati, et teate, mida tellisite ja mis kell te läbi tulite. (Kui see on kahe- või kolmekordne sõit, veenduge, et teaksite, millisel sõidurajal viibisite.) Enamasti otsivad nad teie kviitungi ja määravad siis kindlaks probleemi. Võib-olla kavatsesite tellida selle lisavõileiva, kuid need ei võtnud teilt tasu.
l-groop.com © 2020